Empresas de BPO: por que escolher a Way Back?

Empresas de BPO: por que escolher a Way Back?

Terceirizar serviços ainda é um tabu para muitas empresas, por outro lado, essa também é uma prática que tem fortalecido os negócios e levado a resultados melhores.

Ao escolher trabalhar com empresas de BPO, o negócio alcança uma performance melhor na área trabalhada. Assim, pode focar nos planos de crescimento a médio e longo prazo.

A Way Back atua há 29 anos dentro do conceito de BPO, trabalhando com empresas de todos os portes e segmentos. Com toda a expertise, nos tornamos referência quando o assunto é uma parceria de sucesso.

Mas antes de falar mais sobre empresas de BPO e porque escolher a Way Back, vamos entender melhor a importância dele. Acompanhe!

O que é BPO?

O BPO (Business Process Outsourcing), também conhecido como terceirização de serviços, é uma estratégia empresarial que consiste em terceirizar processos e responsabilidades que não fazem parte da atividade principal do negócio.

O objetivo principal dessa ação é garantir que as atividades terceirizadas sejam executadas com mais eficiência e profissionalismo. Além disso, permite que a empresa se dedique àquilo que sabe fazer de melhor — o que é essencial para o alcance de suas metas.

Por esse motivo, o BPO vem ganhando cada vez mais força no Brasil, principalmente porque os negócios estão mais focados em aumentar sua produtividade e rentabilidade.

Vantagens de contar com uma empresa de BPO

O BPO é uma ferramenta estratégica que pode atender a diversas áreas de uma empresa, desde rotinas administrativas financeiras e não financeiras, e de relacionamentos com o mercado.

A execução dessas atividades é sempre realizada por especialistas dentro da área. Para isso, são usados também softwares, hardwares e ferramentas digitais personalizadas, para atender determinadas necessidades do negócio.

Mas as vantagens de contar com empresas de BPO não param por aí. A empresa contratante também se beneficia com:

  • Dados mais precisos que ajudam no planejamento;
  • Processos e sistemas em melhor funcionamento;
  • Identificação e correção de processos falhos;
  • Detecção de oportunidades de melhorias;
  • Diminuição dos gargalos;
  • Mais qualidade nas entregas;
  • Maior competitividade.

Como comparar empresas de BPO?

Como falamos lá no início desse post, existem muitas empresas de BPO no mercado. E justamente por essa grande quantidade de prestadores de serviços, é necessário analisar muito bem em quais mãos você vai entregar o desempenho do seu negócio.

Para fazer a escolha ideal entre as empresas de BPO é preciso analisar se ela pode atender o escopo que o seu negócio precisa terceirizar, bem como a expertise da mesma nesse tipo de atuação.

Outro fator importante é conhecer os cases de sucesso, buscar referências sobre empresas que já atuaram com quem você pretende contratar e entender também o nível de qualidade das suas entregas.

A escolha certa da empresa de BPO vai ser aquela que, além da expertise técnica, possa também entender e aplicar suas estratégias de acordo com a necessidade da sua instituição, uma vez que cada negócio possui suas peculiaridades.

Por que escolher a Way Back?

Com mais de 29 anos no mercado, a Way Back é uma das empresas de BPO mais recomendadas para quem busca uma parceria que gere mais produtividade, organização, redução de custos e aumento dos lucros.

Por sua experiência nacional e internacional, a Way Back carrega muitos cases de sucesso e uma vasta carteira de clientes satisfeitos com os seus resultados.

Além disso, também trabalhamos com tudo o que a tecnologia pode oferecer para alcançar os objetivos de cada cliente. Acima de tudo, valorizamos nossos profissionais que fazem acontecer.

Para a Way Back, cada cliente é único! Dessa forma, toda estratégia é personalizada para atender as suas necessidades e gerar resultados rápidos, que comprovem a eficácia da parceria.

Gestão preventiva de ativos e de faturamento, logística reversa, SAC, retenção e reconquista são algumas das possibilidades em ter a Way Back como uma parceira BPO.

Para saber como podemos melhorar os resultados do seu negócio com as estratégias de BPO, fale com a nossa equipe!

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