BPO é a sua solução?
A necessidade de gerar valor, inovar, vender mais, reduzir custos, potencializar resultados, assim como ter uma governança de excelência com pessoas, processos e sistemas, são padrões, requisitados atualmente como nunca,…
Ciclo de compras: como reconquistar o seu cliente de forma inteligente
Você já parou para pensar porquê e quando o seu cliente compra o seu produto ou serviço? Essa parece uma pergunta óbvia, mas não é! Entender o percurso que acontece…
Cuidado com parcerias tóxicas
Por: Erick Oliveira, Diretor de Operações Resolvi escrever um artigo sobre o tema, pois vejo que além de toda a situação causada pela COVID-19, a pandemia também tem criando cenários…
Contas a receber: como a crise tem exigido ainda mais desse trabalho
O setor de contas a receber é fundamental para qualquer empresa, afinal, é ele quem ajuda a equilibrar o caixa e garantir que o financeiro flua bem. Na prática parece…
5 ações para realizar com a retomada do mercado internacional
A crise causada pelo coronavírus enfraqueceu não somente a economia do Brasil, mas de todo o mundo. A partir disso, muitos prejuízos e dificuldades foram gerados para empresas de todos…
Em tempos de crise, tire o “s” e crie!
Por: Márcia Tejo Viana, Vice Presidente da Way Back Durante crise sanitária do Covid-19, confesso ter enfrentado dias difíceis em que me preocupei muito com a possibilidade de talvez ter…
Ciclo de Conversão de Caixa: o que seu negócio precisa fazer para protegê-lo
Controlar a parte financeira é um dos principais desafios de qualquer empresa. Afinal, se essa parte não vai bem, o negócio pode estar com os seus dias contados. Uma das…
Empresas de BPO: por que escolher a Way Back?
Terceirizar serviços ainda é um tabu para muitas empresas, por outro lado, essa também é uma prática que tem fortalecido os negócios e levado a resultados melhores. Ao escolher trabalhar…
Iniciativas contra a crise: como empresas têm ajudado umas às outras
A crise causada pela pandemia afetou a grande parte das empresas em todo o mundo. Mas a boa notícia, é a que a partir dessa nova realidade algumas coisas mudaram,…
Reconquista: o que fazer para recuperar clientes antigos
Perder clientes é algo que acontece com toda empresa, seja porque decidiram optar pela concorrência, porque deixaram de ter interesse em seu serviço ou outros motivos. Mas isso não significa…
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